Politica de confidencialidade

Uso de dados pessoais coletados


Ao efetuar login pela primeira vez, o Usuário consente expressamente com o processamento de seus Dados Pessoais dentro dos limites de processamento estritamente necessários para o bom funcionamento do site www.toursud.com. 

A Empresa implementará todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para respeitar a proteção dos Dados Pessoais, tanto desde a concepção do Serviço como por defeito. A Empresa compromete-se a limitar a quantidade de Dados Pessoais processados ​​desde o início. 

Quando a Empresa constatar uma violação de direitos no âmbito do processamento de Dados Pessoais, essa violação será notificada à CNIL em um prazo não superior a setenta e duas (72) horas após o seu conhecimento. 

Qualquer violação relativa ao processamento dos Dados Pessoais do Usuário será comunicada a este por e-mail, no prazo de 1 (um) mês. 

Cada parte tomará as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para combater o processamento não autorizado ou ilegal de Dados Pessoais ou sua perda acidental, destruição ou deterioração.

Uso e transmissão de dados pessoais dos usuários

Para garantir o funcionamento do site www.toursud.com e dos seus Serviços, a Empresa deve proceder ao processamento necessário dos Dados Pessoais dos Utilizadores. Os dados processados ​​são transmitidos diretamente de acordo com os seguintes métodos e para os seguintes fins:

  • Pesquisa de satisfação ;
  • Estatísticas de visitantes para o site www.toursud.com;
  • Recursos oferecidos pelo site www.toursud.com;
  • Informações dos Usuários com sua concordância nos Serviços por meio de marketing direcionado e / ou ofertas promocionais;
  • Resolução de quaisquer disputas;
  • Prevenir, detectar e investigar todas as atividades potencialmente proibidas e ilegais;
  • Cumprir suas obrigações legais e regulamentares.

O fornecimento dos Dados Pessoais recolhidos para estes fins é obrigatório e estritamente necessário para o bom funcionamento do site www.toursud.com. Caso contrário, os Serviços não podem ser fornecidos.

A empresa também pode usar estes dados:

  • para processamento de solicitações do usuário
  • bem como fortalecer e personalizar a sua comunicação, nomeadamente através de cartas / e-mails informativos,
  • e finalmente personalizar a Plataforma de acordo com as preferências observadas pelos Usuários.

A Empresa também pode fornecer aos seus parceiros estatísticas consolidadas e anônimas relativas aos Usuários, embora essas estatísticas não contenham quaisquer dados pessoais.

Esses dados podem ser transmitidos a prestadores de serviços técnicos, com o único objetivo de desempenho adequado dos Serviços, ou a seus vários fornecedores, como prestadores de soluções de pagamento. O Usuário aceita que a Empresa compartilhe informações sobre eles a fim de facilitar o uso do site www.toursud.com e dos Serviços.

Os Dados Pessoais comunicados pelo Usuário serão destruídos o mais tardar seis (6) meses após o cancelamento da Conta. A Empresa reserva-se o direito de reter determinados dados para justificar, quando aplicável, o perfeito cumprimento das suas obrigações contratuais ou legais. Os dados assim armazenados serão limitados ao estritamente necessário.

A Empresa não vende ou aluga dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o consentimento expresso dos Usuários.

Direitos de acesso, modificação, oposição, portabilidade e exclusão

Em todos os casos, o Usuário tem o direito de acessar, retificar, modificar, opor-se, portabilidade e excluir Dados Pessoais relativos a ele, escrevendo para a Empresa via e-mail para o endereço de e-mail indicado no site, indicando nome, nome, e-mail e endereço postal.

De acordo com a regulamentação em vigor, todos os pedidos devem ser assinados e acompanhados de fotocópia de documento de identidade com a assinatura do Utilizador.

O usuário pode recuperar seus dados pessoais em um formato aberto e legível. O direito à portabilidade é limitado aos dados fornecidos pelo Usuário em questão. Aplica-se com base no consentimento prévio do usuário. A Empresa compromete-se a transferir, a pedido, no prazo de 1 (um) mês, qualquer documento de recolha de Dados Pessoais ao Utilizador para poder concretizar o direito à portabilidade. Os custos relativos à recuperação dos dados são da responsabilidade do Utilizador ao efetuar o pedido. 

Uso de cookies

De acordo com a deliberação CNIL n.º 2013-378, de 5 de dezembro de 2013, a Empresa informa, ainda, que os cookies gravam determinadas informações que ficam armazenadas na memória do disco rígido do Utilizador. Essas informações são usadas para gerar estatísticas de público.

Uma mensagem de alerta, em forma de banner, pergunta previamente ao Usuário se ele deseja aceitar cookies. Esses cookies não contêm informações confidenciais. 

Os usuários que acessarem a página inicial ou outra página do site www.toursud.com diretamente de um mecanismo de pesquisa serão informados:

  • as finalidades precisas dos cookies usados;
  • a possibilidade de se opor a esses cookies e de alterar os parâmetros clicando em um link do banner;
  • e o fato de que a continuação de sua navegação constitui concordância ao depósito de cookies em seu terminal.

Para garantir o consentimento livre, informado e inequívoco dos Usuários do site www.toursud.com, o banner não desaparecerá enquanto não continuar a navegar.

Sem consentimento prévio, os cookies não serão colocados e lidos. 

Newsletter - Newsletter

Dependendo das escolhas feitas pelo Usuário, ele pode ser o destinatário da newsletter (newsletter).

Ao assinalar a quadrícula prevista para o efeito ou ao dar expressamente o seu consentimento para o efeito, o Utilizador aceita que a Empresa lhe possa enviar uma newsletter que poderá conter informação relativa a novas actividades oferecidas pelos parceiros de a sociedade. Os utilizadores terão a opção de cancelar a subscrição da newsletter clicando no link disponibilizado para o efeito, presente em cada uma das newsletters (cartas de informação).

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